استشاري الاستراتيجية والأداء والتميز
الدكتور ناصر الدين ظافر
تقديم المشورة والدعم للقادة والفرق في مجال بناء وتنفيذ الاستراتيجيات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والتميز المؤسسي، ومبادرات وبرامج التحول.
في مجال الاستراتيجية والأداء والتميز المؤسسي والتطوير المؤسسي
في المملكة المتحدة، والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وأوروبا وأفريقيا
في مؤتمرات وفعاليات دولية
في الاستراتيجية والأداء والتميز المؤسسي
الكلمة المرئية الاسبوعية
دكتور ناصر الدين ظافر
عنوان الجلسة: عندما يتوقف التطوير: التحديات المصيرية التي تواجه المنظمات
رؤى مميزة
الاستراتيجية ليست خطة بل قرار مدروس
الخطط قد تكون متشابهة بين المؤسسات، لكن الفارق يظهر في اتخاذ القرارات الصعبة: ما الذي نركز عليه؟ وما الذي نقرر عدم فعله؟ الاستراتيجية الجيدة تقاس بوضوح الاختيارات، لا بعدد المبادرات.
مؤشرات الأداء لن تصلح ضعف القيادة ولا تصنع القرار
كثير من المؤسسات تحاول معالجة مشكلات إدارية معقدة عبر إضافة مؤشرات أداء جديدة. المشكلة غالبا ليست في القياس، بل في غياب التوجيه والمساءلة والقرار في الوقت المناسب.
التحول ليس مبادرة بل خيار استراتيجي مستدام
قد تبدو برامج التحول متشابهة، لكن الفرق يكمن في قرارات القيادة: ما هي السلوكيات التي نعززها؟ وما هي التي نتخلى عنها؟ يقاس التحول بالخيارات المتسقة، وليس بعدد المشاريع التي يتم إطلاقها.
نبذة تعريفية
الدكتور ناصر الدين ظافر
الدكتور ناصر الدين ظافر خبير استشاري يتمتع بخبرة دولية واسعة، متخصص في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء والتميز المؤسسي. يمتلك خبرة مهنية تزيد على عقدين في العمل الاستشاري وقطاع الأعمال في المملكة المتحدة والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث قدم خلال مسيرته المهنية الدعم للحكومات والجامعات والمؤسسات الكبرى في بناء وتحويل الاستراتيجيات إلى نتائج عملية قابلة للقياس وتحقيق أثر مؤسسي ملموس.
يشغل الدكتور ظافر منصب الرئيس التنفيذي لمؤسسة سيرتي جلوبال للاستشارات، ويجمع بين خبرة أكاديمية عميقة وتجربة عملية واسعة. وهو حاصل على درجة الدكتوراه ودرجة الماجستير من المملكة المتحدة في إدارة العمليات، حيث ركزت أبحاثه على تصميم وتطبيق أطر إدارة الأداء القادرة على تحقيق أثر مؤسسي ملموس. كما تعزز خلفيته الأكاديمية مؤهلات مهنية متقدمة في حوكمة الشركات والقيادة، إضافة إلى التدريس والتقييم في التعليم العالي.
مجالات الخبرة
تمكين القادة، ودعم تحول المؤسسات
بناء الخطط الاستراتيجية وتنفيذها
خبير في بناء الاستراتيجيات المؤسسية، بدءا من تحديد التوجه والرؤية، ومواءمة الأهداف القابلة للقياس والمبادرات الاستراتيجية، وصولا إلى تصميم أطر التنفيذ والحوكمة وآليات المتابعة والمراجعة والتحسين، بما يحقق أثرا استراتيجيا ملموسا واستدامة في النتائج.
مؤشرات الأداء الرئيسية ووأنظمة الأداء
تصميم أطر مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة الأداء المتوائم مع الأهداف الاستراتيجية، بما يشمل تطوير مؤشرات قمرتبطة بالغايات المؤسسية، وتحديد مستهدفات الأداء، وإرساء متطلبات حوكمة الأداء، وتفعيل منظومة المراقبة والتحليل واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
التميز المؤسسي والتأهيل للجوائز
مساعدة المؤسسات على تحقيق التميز المؤسسي من خلال مواءمة الاستراتيجية والحوكمة وممارسات الأداء مع نماذج التميز ، وتعزيز التنفيذ والتقييم القائم على الأدلة، ووضع المؤسسة في موقع يمكنها من التنافس بنجاح على جوائز التميز الوطنية والدولية والفوز بها.
تصميم العمليات وأدلة الإجراءات الموحدة
تقديم الخدنات للمؤسسات في تصميم وتحسين عمليات الأعمال وتطوير إجراءات معيارية واضحة تعمل على تحسين الكفاءة والاتساق والتحكم وصنع القيمة، مع دعم التنفيذ الفعال والامتثال ومتطلبات التميز المؤسسي.
بناء القدرات والإمكانات المؤسسية
تعزيز قدرات وإمكانات المؤسسات من خلال تطوير الأفراد والأنظمة وهياكل الحوكمة وممارسات الإدارة التي تعزز التفكير الاستراتيجي والانضباط في التنفيذ وإدارة الأداء والاستعداد للتغيير، مما يتيح التحسين المستدام والفعالية التنظيمية على المدى الطويل.
إدارة مبادرات التغيير المؤسسي وبرامج التحول
دعم المؤسسات والعمل عن كثب مع فرقها في مبادرات التغيير المؤسسي وبرامج التحول، والمساهمة في تصميم التغيير، وتقييم الجاهزية، وإشراك أصحاب المصلحة، والتواصل، ودعم التنفيذ لضمان التبني الفعال ونتائج التحول المستدامة.
المسيرة المهنية
الخبرة والقيادة
مسيرة مهنية مميزة تمتد لأكثر من عقدين في قيادة برامج التحول المؤسسي وتقديم الاستشارات الاستراتيجية لجهات في قطاعات متعددة.
حاليا
الرئيس التنفيذي واستشاري الإدارة الاستراتيجية
مجموعة سيرتي غلوبال
قيادة تطوير الخطط الاستراتيجية، وتصميم أطر مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتعزيز التميز المؤسسي، وإدارة برامج التحول وتنفيذ الاستراتيجيات لدى الجهات الحكومية ومؤسسات القطاعين العام والخاص والقطاع الخيري والجامعات.
أكتر من 20 عام
موجه ومستشار تنفيذي للجهات الحكومية والمؤسسات
تقديم المشورة لكبار القادة وصناع القرار، وتدريب القيادات التنفيذية على تصميم وتنفيذ الاستراتيجيات، وإدارة برامج التحول، وتطبيق أفضل ممارسات التميز المؤسسي والحوكمة وتحقيق الأداء المؤسسي المستدام.
مستمر
خبير ومقيّم في برامج التميز المؤسسي
المشاركة في تقييم المؤسسات ضمن برامج التميز الوطنية وبرنامج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM، وتقييم مستويات الأداء المؤسسي والمرونة والنضج التنظيمي، ودعم المؤسسات في مسيرة التحسين والتأهيل للحصول على جوائز وشهادات التميز.
مستمر
مدرب ومحاضر محترف
تصميم وتقديم برامج تدريبية احترافية وتنفيذية في مجالات الإدارة الاستراتيجية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والتميز المؤسسي، وإدارة التغيير، وتطوير القيادات التنفيذية في الجهات الحكومية ومختلف المؤسسات.
